Obchodné podmienky

Internetový obchod LiderWood je dostupný na adrese liderwood.sk/obchod a prevádzkuje ho spoločnosť LiderWood Daniel Miąskowski Sp. K., zapísaná v Obchodnom registri pod číslom KRS 0001086042, NIP 9581672650 , REGON 363962812, zapísaná na SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC V GDAŇSKU, VIII. HOSPODÁRSKE ODDELENIE NÁRODNÉHO SÚDNEHO REGISTRA.

• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim v rámci obchodu, ktorej predmet nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo odbornou činnosťou.

• Predávajúci – spoločnosť LiderWood Daniel Miąskowski Sp. K., zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom KRS 0001086042, DIČ (NIP): 9581672650, REGON: 363962812.

• Zákazník – každá osoba alebo subjekt, ktorý uskutočňuje nákup prostredníctvom obchodu.

• Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej osobitný predpis priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúca podnikateľskú činnosť vo vlastnom mene, ktorá využíva obchod.

• Sklad obchodu – miesto na vyzdvihnutie tovaru v prípade osobného odberu. Adresa: Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia.

• Zmluva uzatvorená na diaľku – zmluva uzatvorená so Zákazníkom v rámci organizovaného systému predaja na diaľku (prostredníctvom obchodu) bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, s výlučným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie až do momentu uzatvorenia zmluvy vrátane.

• Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky obchodu.

• Objednávka – prejav vôle Zákazníka uskutočnený prostredníctvom objednávkového formulára, ktorého účelom je priamo uzavretie kúpnej zmluvy o produkte alebo produktoch s Predávajúcim.

• Objednávkový formulár – interaktívny formulár dostupný v obchode, ktorý umožňuje zadanie objednávky, najmä pridaním produktov do košíka a určením podmienok kúpnej zmluvy, vrátane spôsobu doručenia a platby.

• Košík – súčasť softvéru obchodu, kde sú viditeľné produkty vybrané Zákazníkom na nákup, a kde je možné upraviť údaje objednávky, najmä množstvo produktov.

• Produkt – hnuteľná vec alebo služba dostupná v obchode, ktorá je predmetom kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

• Kúpna zmluva – zmluva o predaji produktu uzavretá alebo uzatváraná medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

• Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, avšak táto zmluva pre ňu nemá profesionálny charakter; takáto osoba má práva spotrebiteľa v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi, najmä právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní a práva vyplývajúce zo zodpovednosti za vady.

Adresa predávajúceho:
Grunwaldzka 29, 84-230 Rumia

Adresa skladu:
Grunwaldzka 35, 84-230 Rumia
Kazimierska 52, 84-230 Rumia

E-mailová adresa predávajúceho:
[email protected]

Čísla bankových účtov predávajúceho:
PLN: PL32 1750 0012 0000 0000 3272 8685
EUR: PL78 1600 1462 1088 9035 4000 0002
CZK: PL51 1600 1462 1088 9035 4000 0003
USD: PL04 1750 0012 0000 0000 3272 8898
RON: PL94 1600 1462 1088 9035 4000 0005

Zákazník môže komunikovať s predávajúcim prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v záložke Kontakt na webovej stránke dostupnej na adrese:
liderwood.sk/kontakt

Na používanie obchodu, vrátane prehliadania ponuky produktov a zadávania objednávok, sú nevyhnutné tieto požiadavky:

       1 koncové zariadenie s prístupom na internet a internetový prehliadač,

       2 aktívny účet elektronickej pošty (e-mail),

       3 povolené súbory cookies,

       4 kontaktné telefónne číslo.

Na zadanie objednávky je potrebné:

1. Otvoriť záložku e-shopu v hornom navigačnom paneli webovej stránky.

2. Vybrať produkty kliknutím na tlačidlo „vybrať možnosť“. V prípade, že má produkt viac variantov, vyberte na stránke produktu príslušný variant (veľkosť / farbu / dĺžku) z rozbaľovacieho zoznamu, upravte množstvo podľa potreby a kliknite na tlačidlo „pridať do košíka“.

3. Po prechode k pokladni vyplňte objednávkový formulár zadaním údajov o príjemcovi a doručovacej adrese, vyberte spôsob doručenia (metódu dodania produktu) a zadajte fakturačné údaje, ak sa líšia od údajov príjemcu.

4. Potvrďte objednávku súhlasom s týmito obchodnými podmienkami a kliknite na tlačidlo „Kúpiť a zaplatiť“.

Potvrdenie a dokumenty k objednávke, vrátane faktúry, budú zaslané elektronicky na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú vo vyššie spomínanom formulári.

Ak je zvolený spôsob doručenia „Doručenie bez vykládky“ (§ 7 bod 1c.), predávajúci bude zákazníka kontaktovať za účelom potvrdenia podmienok doručenia.

Uzavretie kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim nastáva po zadaní objednávky zákazníkom prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode, v súlade s § 7 týchto obchodných podmienok.

Po odoslaní objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň prijme objednávku na spracovanie.
Potvrdenie o prijatí objednávky a jej prijatie na realizáciu vykoná predávajúci odoslaním príslušnej e-mailovej správy na e-mailovú adresu zákazníka uvedenú pri zadávaní objednávky.
Táto správa obsahuje vyhlásenie predávajúceho o prijatí objednávky, jej prijatí na realizáciu a potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy.
Momentom prijatia tejto e-mailovej správy zákazníkom je kúpna zmluva medzi zákazníkom a predávajúcim uzavretá.

Ak si zákazník zvolil platbu bankovým prevodom, elektronickú platbu alebo platbu kartou, je povinný uskutočniť platbu do 2 kalendárnych dní od dátumu uzavretia kúpnej zmluvy – v opačnom prípade bude objednávka zrušená.

Ak si zákazník zvolil spôsob doručenia iný ako osobný odber, produkt bude odoslaný predávajúcim v lehote uvedenej v jeho popise (s výhradou ustanovení bodu 5 tohto paragrafu), a to spôsobom zvoleným zákazníkom pri zadávaní objednávky.

V prípade objednávky produktov s rôznymi dodacími lehotami sa dodacia lehota určuje podľa najdlhšej uvedenej lehoty.

Začiatok plynutia dodacej lehoty pre doručenie produktu zákazníkovi sa počíta nasledovne:

• Ak si zákazník zvolil platbu bankovým prevodom, elektronickú platbu alebo platbu kartou – od dátumu pripísania platby na bankový účet predávajúceho.

Doručenie produktu zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ nie je v kúpnej zmluve uvedené inak.
Náklady na doručenie produktu (vrátane dopravy, doručenia a poštových poplatkov) sú zákazníkovi uvedené na stránkach internetového obchodu v súhrne objednávky, ako aj počas procesu zadávania objednávky, vrátane momentu vyjadrenia vôle uzavrieť kúpnu zmluvu.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota uvedená v odseku 1 začína plynúť odo dňa doručenia produktu spotrebiteľovi alebo ním určenej osobe, ktorá nie je dopravcom.

V prípade zmluvy, ktorá zahŕňa viacero produktov dodávaných samostatne, po častiach alebo v dávkach, lehota uvedená v odseku 1 začína plynúť odo dňa doručenia posledného kusu, dávky alebo časti.

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť tak, že predloží vyhlásenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Rovnaké právo patrí aj podnikateľovi s právami spotrebiteľa.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby spotrebiteľ odoslal vyhlásenie pred jej uplynutím.

Vyhlásenie je možné zaslať tradičnou poštou alebo elektronicky – odoslaním vyhlásenia na e-mailovú adresu predávajúceho, alebo odoslaním formulára prostredníctvom webovej stránky predávajúceho. Kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené v § 3.
Vyhlásenie možno podať aj na formulári, ktorého vzor je prílohou č. 1 týchto obchodných podmienok a prílohou k zákonu zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa – použitie tohto formulára nie je povinné.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

V prípade odstúpenia od zmluvy uzatvorenej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.

V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení, vráti spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie, s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší štandardný spôsob ponúkaný predávajúcim.

Vrátenie platby bude vykonané rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nedohodli inak, a za predpokladu, že spotrebiteľ v dôsledku toho neznáša žiadne poplatky.

Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do vrátenia tovaru.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť na adresu skladu uvedenú v týchto obchodných podmienkach bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ odošle produkt späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru, vrátane prípadných nákladov na vrátenie, ak tovar nie je možné vzhľadom na jeho povahu zaslať bežným spôsobom poštou.
Spotrebiteľ zodpovedá aj za riadne zabezpečenie tovaru pri preprave späť.
Ak dôjde k poškodeniu tovaru z dôvodu nesprávneho balenia, predávajúci môže odmietnuť jeho prijatie alebo znížiť vrátenú sumu.

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku sa nevzťahuje na spotrebiteľa v prípade zmluvy:

• ktorej predmetom je vec nevyrobená vopred, vyrobená podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb,
  vrátane dosiek rezaných na mieru podľa dohody medzi predávajúcim a zákazníkom,

• na poskytovanie služieb, ak predávajúci službu úplne vykonal s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím informovaný, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom vykonaní služby.

1. Kúpna zmluva sa vzťahuje na nové produkty.
2. Predávajúci je povinný dodať zákazníkovi tovar bez vád.
3. V prípade vady tovaru zakúpeného od predávajúceho má zákazník právo uplatniť reklamáciu na základe ustanovení o záruke podľa Občianskeho zákonníka.
4. Podnikateľ s právami spotrebiteľa má v rámci reklamačného konania rovnaké práva ako spotrebiteľ, najmä právo požadovať opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
5. Za vady sa nepovažujú prvky, ktoré zásadným spôsobom neovplyvňujú používanie produktu, ako napríklad:
   drobné poškodenia, ako sú škrabance či odreniny na prvkoch produktov vzniknuté počas skladovania, montáže, balenia alebo prepravy,
   ako aj mierne rozdiely v odtieňoch farieb dosiek, najmä ak boli objednané samostatne v dlhších časových intervaloch.
6. Reklamácie je potrebné nahlásiť písomne alebo elektronicky na adresy predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.
7. Odporúča sa, aby reklamácia obsahovala okrem iného stručný popis vady, okolnosti jej výskytu (vrátane dátumu), údaje zákazníka, ktorý reklamáciu podáva, a tiež požiadavku zákazníka v súvislosti s vadou tovaru.
8. Tovar zasielaný späť v rámci reklamačného konania je potrebné zaslať na adresu skladu uvedenú v § 3 týchto obchodných podmienok.

9. V prípade, že je reklamácia uznaná a tovar je vrátený do predajne, náklady na doručenie budú preplatené maximálne do výšky uvedenej v internetovom obchode v čase zadania objednávky, čo predstavuje trhový ekvivalent kuriérskych alebo prepravných služieb na dopravu jednotlivých produktov.

10. Vrátenie tovaru je zodpovednosťou zákazníka.Obchod môže poskytnúť pomoc s odoslaním tovaru späť, ak sú splnené podmienky na prijatie reklamácie a vydanie pokynu na vyzdvihnutie zásielky.
11. Reklamácie a záruka sa vzťahujú aj na podnikateľov, ktorí nakupujú na účely súvisiace s ich podnikateľskou činnosťou, avšak pre kupujúceho nemajú profesionálny charakter.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky z dôležitých dôvodov, ako sú: zmeny právnych predpisov, zmeny spôsobov platby a doručenia – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú plnenie ustanovení týchto obchodných podmienok.V otázkach, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa uplatňujú všeobecne záväzné právne predpisy Poľskej republiky, najmä:
Občiansky zákonník,
Zákon o poskytovaní elektronických služieb,
Zákon o právach spotrebiteľa,
Zákon o ochrane osobných údajov.